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"Auf Ihrem Computer sind inkompatible Office-Produkte installiert", wenn Sie Office-Dokumente öffnen oder OneDrive oder SharePoint Site durchsuchen

Ich verwende Office 2013 Pro Plus 32-Bit (MSI-basiert) unter Windows 7 Ultimate 64-Bit. Beim Versuch, ein Excel-, Word- oder PowerPoint-Dokument zu öffnen, wird folgende Fehlermeldung angezeigt:

Diese Aktion kann leider nicht ausgeführt werden. Auf Ihrem Computer sind inkompatible Office-Produkte installiert. Wenn Sie einen Administrator haben, wenden Sie sich an diesen, um Hilfe zu erhalten.

Nach einem Klick aufOKöffnet sich die Datei und funktioniert normal.

Wenn ich versuche, OneDrive oder eine SharePoint-Website über Word oder Excel zu durchsuchen, wird der gleiche Fehler angezeigt. Nachdem ich auf OK geklickt habe, kann ich den verbundenen Dienst weiter durchsuchen. Das Entfernen der Dienste löst das Problem leider nicht.

Wie kann ich das beheben?


Weitere Details

  • Der Fehler wird nur beim Öffnen des ersten Dokuments im Office-Programm angezeigt. Sobald der Fehler angezeigt wurde, kann ich andere Dokumente öffnen und erhalte den Fehler nicht.
  • Ich erhalte den Fehler nur beim Öffnen von Dokumenten, die auf einem zugeordneten Netzlaufwerk gespeichert sind. Beim Öffnen von Dokumenten, die auf meiner lokalen Festplatte gespeichert sind, wird kein Fehler angezeigt.

Im Applications and Services Logs/Microsoft Office Alerts-Protokoll habe ich einen Eintrag mit der Ereignis-ID 300 und der Quelle "Microsoft Office 15-Warnungen" gefunden, der den folgenden Text enthält:

Microsoft Excel
Diese Aktion kann leider nicht ausgeführt werden. Auf Ihrem Computer sind inkompatible Office-Produkte installiert. Wenn Sie einen Administrator haben, wenden Sie sich an diesen, um Hilfe zu erhalten.
P1: 702089
P2: 15.0.4693.1000
P3:
P4:

Meine Recherche/Lösungsversuche:

  • Ich habe versucht, meine Persönliche Makro-Arbeitsmappe zu löschen. Keine Änderung.
  • Ich habe diesen Microsoft-Forumsbeitrag gefunden, der die Deinstallation von SharePoint Designer 2010 vorschlägt, aber ich habe dieses Produkt nicht installiert.
  • Das Forum bezieht sich auf KB2920798 , das ich heute installiert habe, aber ich kann meine Office-Dateien öffnen, entgegen der Behauptung der KB, dass This update provides you an informative message when you cannot open an Office document. Ich habe keine Click-to-Run-Office-Produkte installiert.
  • Am Wochenende habe ich SimCity 3000 Unlimited installiert, ein älteres Spiel. Es hat "MS Access 97 SP2 Runtime" installiert. Update: Das Deinstallieren hat nicht geholfen.
  • Ich habe an diesem Wochenende auch verfügbare Windows-Updates installiert, etwa 20 bis 30 davon, wie ich mich erinnere.
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Sie müssen das eigenständige Microsoft OneDrive deinstallieren für das Geschäft 2013 Sync Client . [Bearbeiten: Wie in den Kommentaren vermerkt, wird dieses Problem von einer beliebigen Version des eigenständigen Synchronisierungsclients verursacht, nicht nur von der Business-Version.] So sieht es unter Software aus:
enter image description here

Der eigenständige Synchronisierungsclient ist der Incompatible Office product installed on your machine, auf den sich das Update vom 10. Februar 2015 für Office 2013 (KB2920798) Update bezieht. Ihre Edition von Office 2013 wurde mit einem eigenen OneDrive for Business 2013-Synchronisierungsclient ausgeliefert:

Wenn Sie über eine der folgenden Versionen von Office 2013 verfügen, ist der OneDrive for Business-Synchronisierungsclient (ehemals SkyDrive Pro) bereits installiert:

  • Office Professional Plus 2013
  • Office 365 Enterprise E3
  • Office 365 Midsize Business
  • Office 365 Small Business Premium

Dieser enthaltene OneDrive-Synchronisierungsclient steht in Konflikt mit dem eigenständigen Client. Wie in den Installationsanweisungen angegeben, ist die eigenständige Version nur für die Installation mit Office 2010 vorgesehen:

Der OneDrive for Business-Client kann neben Office 2010 installiert werden. Die Verwendung von OneDrive for Business neben 2007 Office System wird nicht unterstützt.

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Möglicherweise müssen Sie auch die eigenständige Version von OneNote 2013 deinstallieren.

Vor kurzem wurde OneNote 2013 kostenlos auf einem neuen Entwicklungscomputer bereitgestellt, auf dem OneNote installiert war. Einige Monate später wurde mir jedoch klar, dass ich den Rest der Office Suite auf diesem Computer benötigte. Installation von Datenträgern Ich habe mich dafür entschieden, OneNote nicht zu installieren (da es natürlich bereits installiert wurde!).

Dies scheint eine nicht unterstützte Konfiguration zu sein.

Um dieses Problem zu beheben, deinstallieren Sie OneNote 2013 und installieren Sie OneNote in der Office Suite unter Programme und Funktionen (in meinem Fall Microsoft Office Professional Plus 2013) neu.

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aolszowka

Mein Benutzer hatte dieses Problem, weil sowohl Office 2013 ProPlus als auch Office 365 installiert waren. Wir haben dies behoben, indem wir sowohl Office 2013 als auch 365 deinstalliert und Office 365 neu installiert haben.

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Mark Hosang

Dies kann auch dadurch verursacht werden, dass sowohl Click-to-Run-Anwendungen (z. B. Office 365 heruntergeladen) als auch MSI-Anwendungen (reguläres Installationsprogramm) gleichzeitig auf einem Computer installiert sind. Wenn Sie beispielsweise Visio von einem Volumenlizenz-ISO-Download installieren und anschließend Office 2013 Pro Plus mit einer Office 365 E3-Lizenz installieren, indem Sie diese vom Portal herunterladen, kann dieser Fehler auftreten.

Hier sind einige Lösungen für diesen Fall (nur der erste hat keine zusätzlichen Kosten):

  • Deinstallieren Sie die Click-to-Run-Software (z. B. Office 365 Pro Plus) und laden Sie die Testversion für den Einzelhandel (z. B. MSI-Installationsprogramm) derselben Software (z. B. Office 2013 Pro Plus-Testversion) herunter. Installieren Sie die Testversion und aktivieren Sie sie, indem Sie unter Datei -> Konto die Option zum Aktivieren mit einem Abonnement auswählen. Melden Sie sich mit einer Office 365-Lizenz mit einem E3-Konto an. Beachten Sie, dass Sie für diese Lösung keine Volumenlizenz-ISO verwenden können.
  • Kaufen Sie eine Office 365-Lizenz für die von MSI installierte Software, deinstallieren Sie die MSI-Installation, weisen Sie die Abonnementlizenz dem entsprechenden Benutzer zu und laden Sie das Click-to-Run-Installationsprogramm vom Portal herunter.
  • Im Gegensatz zur letzten Lösung müssen Sie die Click-to-Run-Software deinstallieren, ein Volume oder eine Verkaufslizenz für diese Software erwerben und das MSI-Paket von DVD, ISO oder Download installieren.
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Todd Wilcox

OneNote geöffnet zu haben, verursacht dies

In Bezug auf meinen Kommentar zur ursprünglichen Frage stellt sich heraus, dass dies in meinem Fall einfach durch das Ausführen von OneNote verursacht wurde. Nachdem ich das OneNote-Fenster geschlossen hatte, konnte ich eine Excel-Tabelle auf dem Sharepoint-Laufwerk speichern.

Ich habe Windows 10 und Office Professional Plus 2013, Visio Professional 2013, alle MSI-Installationen.

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cdonner